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Monclova, Coahuila.- Este jueves, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tomó acción ante las quejas de consumidores contra la financiera automotriz Autofin Auto en Monclova. La intervención se dio gracias a las gestiones del regidor de Monclova, Leonardo Rodríguez, quien coordinó la llegada de funcionarios federales a la ciudad.
Flavio Ramírez y Jorge Morales, del departamento de Verificación y Defensoría de la Confianza, así como Alfredo García, jefe de Servicios de Profeco, encabezaron la reunión con cuatro acreditados que expusieron sus casos. Durante el encuentro, se establecieron tres acuerdos clave para avanzar en la resolución de las denuncias.
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El primer acuerdo consistió en formalizar las denuncias ante Profeco, marcando el inicio de un proceso legal contra Autofin Auto. Además, Alfredo García asumió la responsabilidad de brindar acompañamiento a los afectados durante el proceso.
Otro de los puntos destacados fue la confirmación de una audiencia próxima entre los acreditados y representantes de la empresa, cuya fecha será determinante para el desarrollo de las demandas.
Por último, se informó que la regiduría continuará recibiendo quejas adicionales contra Autofin Auto, con el objetivo de fortalecer un caso colectivo que permita ejercer mayor presión.
Los esfuerzos iniciales para resolver las inconformidades mediante conciliación con representantes locales de la empresa y su apoderado jurídico en Monterrey no prosperaron, lo que obligó a llevar el caso a una instancia federal.
Aunque los resultados podrían extenderse hasta 2025, las autoridades de Profeco aseguraron que seguirán trabajando para alcanzar una resolución satisfactoria. Los acreditados, por su parte, agradecieron el respaldo de la dependencia y reafirmaron su compromiso con el seguimiento de las acciones legales.
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(Con información de NRT Noticias). DA
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