Ethel ArredondoPor Ethel Arredondo
Torreón, Coahuila.– A un año de haber asumido la gerencia del Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Rural, Antonio Gutiérrez Jardón presentó los resultados de su gestión, destacando el arranque de una nueva aplicación digital que permitirá a los usuarios realizar pagos y trámites en línea.
Durante un encuentro con medios de comunicación, el funcionario explicó que desde el mes de mayo inició un proceso de renovación de equipos de cómputo que se encontraban obsoletos, como parte de una estrategia de actualización tecnológica que, en distintas etapas, ha representado una inversión aproximada de cinco millones de pesos.
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La nueva herramienta, denominada Plataforma SIMAS Rural, fue presentada por el representante del Grupo AVASIS, el ingeniero Jorge Ávalos. Se trata de una aplicación dinámica, sencilla y práctica que permitirá a los usuarios concentrar varios contratos en una sola cuenta, realizar pagos, tramitar recibos y llevar el control de sus servicios.
Actualmente el organismo cuenta con alrededor de 45 mil contratos, de los cuales poco más del 50 por ciento se mantiene al corriente en sus pagos. En ese sentido, Gutiérrez Jardón señaló que el rediseño del recibo incluirá códigos QR para facilitar el pago a través de la aplicación, además de que se busca incentivar a los usuarios a utilizar las nuevas herramientas digitales.
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Los pagos podrán efectuarse mediante la propia aplicación, en tiendas OXXO, por transferencia bancaria y en otros establecimientos que se irán incorporando a la red de empresas autorizadas.
Como parte del proceso de modernización, también se llevó a cabo una encuesta que se extendió por aproximadamente seis meses para actualizar y depurar el padrón, eliminando contratos que ya no se encuentran vigentes. Se informó que el 55 por ciento de los usuarios corresponde a ejidos.
El SIMAS Rural opera en 160 sectores, entre colonias y comunidades ejidales de Torreón, Matamoros y Viesca, incluyendo zonas como Cañón de Jimulco, La Unión, La Concha, San Luis, San Antonio de los Bravos, Sol de Oriente y La Partida.
Además de la aplicación, el organismo proyecta instalar tabletas en misceláneas de mayor rotación para que los habitantes de comunidades rurales puedan realizar ahí sus pagos, evitando traslados. También se contempla la creación de un call center para la recepción de quejas y reportes.
Gutiérrez Jardón subrayó que este lanzamiento representa apenas el inicio de la actualización tecnológica del sistema, ya que se continuará con mejoras en la lectura de consumos y en las áreas técnicas para el monitoreo de trabajos como la reparación de fugas.
