Cierre de oficinas de prepago en Torreón deja sin tarjetas a usuarios del transporte

Torreón, Coahuila.- El sistema de prepago del transporte público en Torreón registra un nuevo problema tras el cierre definitivo de las oficinas de Servicios Tecnológicos de Prepago, que operaban en la avenida Matamoros. La medida elimina el principal punto de atención para los usuarios que requieren tramitar su tarjeta.

De acuerdo con socios de la empresa, el cierre se originó por la falta de pago de la renta del inmueble, a pesar de que el sistema mantiene ingresos diarios. La situación deja sin servicio presencial a miles de usuarios que dependen del esquema para acceder a tarifas preferenciales.

Integrantes de la agrupación “Hombre-camión”, vinculada a rutas como San Joaquín y Metalúrgica, han señalado irregularidades en la administración del fideicomiso creado en 2010, el cual opera el sistema de prepago.

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Entre los señalamientos se encuentran posibles fallas en el manejo de recursos y falta de claridad en la distribución de los ingresos, así como ausencia de información para los socios sobre el destino del dinero recaudado.

Aunque continúan disponibles puntos de recarga en tiendas de conveniencia, actualmente no existe un espacio oficial para tramitar la tarjeta por primera vez, lo que limita la incorporación de nuevos usuarios al sistema.

Las observaciones sobre la operación del fideicomiso no son recientes. En julio de 2024, la Contraloría Municipal ordenó una auditoría extraordinaria para verificar el cumplimiento del contrato y las condiciones técnicas del servicio.

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El contralor municipal Oscar Luján Fernández informó que la revisión detectó falta de transparencia en las operaciones realizadas por los particulares responsables de la administración del sistema de prepago.

En Torreón, el transporte público moviliza cerca de 250 mil usuarios diarios, pero solo el 30% utiliza la tarjeta de prepago.

Este mecanismo permite acceder a una tarifa preferencial frente al pago en efectivo, con ahorros de entre 2 y 3 pesos por viaje, además de aplicar descuentos a estudiantes, adultos mayores y personas con discapacidad.