Redacción El Coahuilense
Arca Continental, líder en la industria de bebidas y alimentos en Latinoamérica, ha lanzado «TUALI», una innovadora plataforma digital diseñada para optimizar las operaciones de casi un millón de tenderos en México, Ecuador, Perú y Argentina. Esta nueva herramienta tecnológica permitirá a los pequeños comercios acceder a una variedad de productos y servicios, impulsando su competitividad y eficiencia.
El lanzamiento de TUALI en México está programado para octubre, mientras que su expansión a otros países de la región se completará hacia finales de 2024. Según explicó Santiago Herrera, Director Ejecutivo Digital y Comercial de Arca Continental, la plataforma ofrecerá, además de acceso a productos, herramientas de inteligencia artificial para pedidos predictivos, programas de lealtad y servicios financieros, con el objetivo de ayudar a los tenderos a optimizar su operación diaria.
El desarrollo de TUALI ha estado a cargo del Digital Nest de Arca Continental, un equipo de más de 200 expertos que utiliza inteligencia artificial generativa y metodologías ágiles para crear soluciones avanzadas. Este grupo de especialistas ha trabajado para garantizar que la plataforma no solo mejore la experiencia de los clientes, sino que también aumente la eficiencia operativa de los pequeños comercios.
En palabras de Herrera, TUALI es una herramienta fundamental para la estrategia de Arca Continental de fortalecer el canal tradicional, y forma parte de su compromiso de largo plazo con el desarrollo de los pequeños comercios en la región. “Con esta plataforma, buscamos no solo digitalizar a los tenderos, sino también generar valor compartido en los mercados donde operamos”, destacó.
La implementación de soluciones digitales como TUALI ya ha mostrado su efectividad. En 2023, Arca Continental logró que los tenderos incrementaran sus ventas entre un 5% y un 10% gracias a herramientas digitales previas, lo que refuerza las expectativas positivas para el impacto que tendrá esta nueva plataforma en los próximos años.
TUALI representa una evolución en la relación de Arca Continental con los pequeños comercios, ya que facilita el acceso a tecnología avanzada que antes solo estaba disponible para grandes cadenas de tiendas. La plataforma permite a los tenderos mejorar su competitividad en un mercado cada vez más digitalizado.
A través de su enfoque en la tecnología y la innovación, Arca Continental busca demostrar su compromiso con el desarrollo económico y social de los países donde opera, apoyando a los pequeños comercios en su transición hacia la era digital y mejorando su capacidad para competir en el mercado actual.
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