AgenciaSaltillo, Coahuila.- Tras la muerte de Jaqueline “N”, originaria de Saltillo, durante una cirugía estética en Monterrey, decenas de mujeres han denunciado a la empresa “Toque Divino” por presuntos fraudes en un sistema de tandas para procedimientos médicos. Afirman que, pese a solicitar reembolsos, no han recibido respuesta.
De acuerdo con testimonios, la promotora Karen “N” ofrecía liposucciones, abdominoplastias y otros procedimientos mediante pagos iniciales superiores a 20 mil pesos y abonos semanales.
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La captación de clientas se realizaba a través de influencers del sector belleza en redes sociales. En Saltillo, la financiera operaba en un local de la calle Alcatraz 413, Valle de las Flores, aunque los tratos se concretaban exclusivamente por WhatsApp, sin contratos firmados.
“Cuando empecé a hacer preguntas sobre la cirugía, siempre me mandaban con alguien más. No había información clara del costo y cada vez pedían más dinero”, relató una de las afectadas, quien recibió por mensaje una lista de estudios médicos y un cobro adicional de 20 mil pesos por material quirúrgico, sin valoración previa del médico Sergio “N”.
Otro testimonio señaló que, tras liquidar el pago, su cirugía se retrasó año y medio y se le exigió un cargo extra de 30 mil pesos por el Índice de Masa Corporal. Su cuñada, también inscrita en la tanda, fue operada por un cirujano que no había autorizado y sin opción de reembolso.
En otros casos, el procedimiento pactado fue cambiado el mismo día de la cirugía, los resultados médicos no fueron revisados y no se aplicaron medidas preventivas como medias compresivas o anticoagulantes. Una paciente quedó con una protuberancia abdominal y otra, sometida a manga gástrica, reportó complicaciones severas como vómitos y deshidratación, sin seguimiento médico posterior.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coahuila y la Fiscalía General del Estado informaron no tener denuncias registradas y exhortaron a las víctimas a presentar su caso para iniciar las investigaciones.
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Con información de Vanguardia
